Handelsbetingelser for DinLeje

1. Hvem handler du med?

DinLeje drives af FinalFlow, CVR 46076842, Tulipanhaven 142, 1. 3., 8200 Aarhus N, Danmark. Kontakt: kontakt@dinleje.dk.

Disse vilkår gælder for danske privatkunders køb af DinLejes digitale rapporter og dokumentudkast. Vilkårene vises før køb. Den version, der gælder for din bestilling, følger med ordrebekræftelsen. Nye versioner ændrer ikke allerede indgåede aftaler.

2. Det digitale produkt og dets begrænsninger

DinLeje er et AI-assisteret selvbetjeningsværktøj til lejedokumenter. Et forhåndstjek viser mulige spørgsmål og dokumentationsbehov. Det er ikke en afgørelse af en tvist, en advokatydelse eller en menneskeligt gennemgået vurdering. Vi repræsenterer dig ikke over for udlejer eller et nævn.

AI kan overse oplysninger og lave fejl. En gennemgang af en flytteopgørelse alene kan ikke fastslå dine pligter efter en manglende lejekontrakt eller dokumentere boligens stand. Kontrollér derfor fakta, beløb og formuleringer, før du bruger et udkast. Ved tvist, større beløb eller tvivl bør du søge kvalificeret hjælp.

Du kan købe den rapport eller det redigerbare svarudkast, som fremgår af din forhåndsvisning. Vi lover ikke tilbagebetaling fra udlejer, en bestemt besparelse eller et bestemt udfald. Denne begrænsning af produktets formål begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder, hvis selve produktet er mangelfuldt.

3. Pris, bestilling og betaling

Et gratis forhåndstjek forpligter dig ikke til køb. Før betaling ser du produktet og den samlede pris i danske kroner, inklusive eventuelle afgifter. Der lægges ikke et betalingsgebyr til prisen, og købet opretter ikke et abonnement.

Du retter oplysninger og gennemser udkastet før betaling. Aftalen indgås, når du gennemfører bestillingen med betalingspligt i Stripe. Betaling sker med de kort og betalingsmetoder, som den konkrete betalingsside tilbyder. En eventuel rabat fremgår af den endelige total.

4. Levering og adgang

Det digitale produkt stilles til rådighed uden unødig forsinkelse efter bekræftet betaling, normalt med det samme. Du får adgang på hjemmesiden og et personligt leveringslink i en e-mail sammen med ordreoplysninger, vilkår og fortrydelsesformular. Der sendes ikke et fysisk produkt.

Du skal bruge internetadgang, en opdateret browser med JavaScript og en PDF-læser for at hente og læse en PDF. Et redigerbart svarudkast kan tilpasses i browseren og kopieres som tekst. Gem en lokal kopi af det købte dokument. Del ikke dit personlige leveringslink.

Hvis betalingen er gennemført, men produktet eller e-mailen mangler, skal du kontakte os med bestillingsreference og købsdato. Send ikke kortnummer eller andre unødvendige følsomme oplysninger. Vi undersøger fejlen og sørger for levering eller den tilbagebetaling, du har ret til.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Du kan give os en utvetydig besked på kontakt@dinleje.dk, bruge dinleje.dk/fortryd eller benytte den medsendte standardformular. Formularen er frivillig. Send beskeden inden fristens udløb; vi bekræfter en digital fortrydelse på e-mail.

For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder fortrydelsesretten først, når leveringen er begyndt, hvis du på forhånd udtrykkeligt har samtykket til strakslevering, anerkendt tabet af fortrydelsesretten og modtaget den krævede bekræftelse på et varigt medium. Vi beder om samtykket særskilt før betaling. Mangler en af betingelserne, gør vi ikke bortfaldet gældende.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked. Vi bruger samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt aftaler andet uden omkostninger for dig.

6. Fejl, reklamation og ansvar

Fortrydelsesret og reklamation er ikke det samme. Et samtykke til strakslevering fjerner ikke dine rettigheder ved manglende levering eller fejl i produktet. Købelovens ufravigelige regler om digitalt indhold gælder, herunder som udgangspunkt en toårig reklamationsfrist ved en enkelt levering.

Kontakt os, så snart du opdager en fejl. Beskriv, hvad der mangler eller ikke fungerer, og oplys bestillingsreferencen. Hvis produktet er mangelfuldt, har du efter reglernes betingelser ret til gratis afhjælpning eller omlevering inden rimelig tid og uden væsentlig ulempe. Hvis betingelserne er opfyldt, kan du i stedet have ret til et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse og tilbagebetaling.

Vi fraskriver os ikke ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives over for forbrugere. Krav på erstatning afgøres efter de regler, der gælder for købet.

7. Klager og lovvalg

Send først din klage til kontakt@dinleje.dk, så vi kan undersøge købet og forsøge at løse problemet. Du kan se de aktuelle betingelser for offentlig klagebehandling hos Nævnenes Hus på naevneneshus.dk. Den almindelige nedre beløbsgrænse er aktuelt 1.220 kr.; et enkelt køb til 19 eller 99 kr. ligger derfor normalt under grænsen for denne ordning. Det afskærer ikke dine øvrige rettigheder eller adgang til domstolene.

Dansk ret gælder, men vilkårene fratager dig ikke ufravigelig forbrugerbeskyttelse eller adgang til værneting, som du har efter gældende regler.

8. Oplysninger og brug af dokumenter

Upload kun dokumenter, som du har ret til at bruge. Fjern CPR-numre, kontooplysninger og andre følsomme oplysninger, der ikke er nødvendige for opgaven. Du må tilpasse og bruge dit købte udkast i din egen sag og dele det med din valgte hjælper.

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet på dinleje.dk/privatlivspolitik. Accept af købsvilkår er ikke samtykke til markedsføring eller statistik. Valgfri statistik kræver et særskilt valg og er ikke nødvendig for at bruge det købte produkt.